Wysyłka

W naszym serwisie przesyłki są realizowane na terenie całych Włoch, do domów lub miejsc pracy, za pośrednictwem firmy kurierskiej Express.

Produkty sprzedawane w sklepie Le SAC są zazwyczaj dostępne do natychmiastowej wysyłki, w niektórych przypadkach dostawa towaru może potrwać do 2 dni roboczych, do czego należy doliczyć podane poniżej terminy dostawy.

Czas i koszty wysyłki

PROSIMY PAMIĘTAĆ, ŻE PODANE TERMINY DOSTAWY MAJĄ ZAWSZE CHARAKTER ORIENTACYJNY I NIE MOGĄ BYĆ PRZEDMIOTEM REKLAMACJI LUB KAR DLA FIRMY Le SAC srl

Dostawa standardowa nie wymaga umawiania telefonicznego.

W przypadku poniższych lokalizacji obowiązują różne koszty i terminy wysyłki:
- Mniejsze wyspy: dostawa może potrwać do 3 dni dłużej.
- Campione d'Italia - Livigno - San Marino : wysyłka niemożliwa.

Metody dostawy

- nasi kurierzy realizują dostawy przez całą dobę; nie będzie możliwości realizacji dostaw po wcześniejszym umówieniu;
- dostawa odbywa się wyłącznie na krawężnik (nie przewiduje się dostawy na piętro);
- kurier podejmuje 2 próby doręczenia; w przypadku dalszej niedostępności odbiorcy, magazyn otwarty zostanie w jego siedzibie. Możesz skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta i poprosić o dostawę na ten sam adres, wskazać inny lub udać się do właściwego oddziału w ciągu 2 dni roboczych. W przypadku nieodebrania zwrotu w terminie 48 godzin, towar zostanie odesłany do naszego działu logistycznego;
- po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z informacją o jego śledzeniu, dzięki czemu będziesz mógł śledzić status dostawy swojego zamówienia. Przewoźnik nie powiadamia telefonicznie. W razie konieczności firma Le SAC poda numery telefonów w celu zorganizowania zwrotu.

Jak zachować się przy odbiorze produktu
Po otrzymaniu przesyłki prosimy o przeprowadzenie następujących kontroli:
1. Sprawdź integralność opakowania – nie może ono nosić śladów uszkodzeń zewnętrznych ani śladów ingerencji. Należy ją również zamknąć WYŁĄCZNIE spersonalizowaną taśmą klejącą Le SAC;
2. Sprawdź, czy liczba paczek (ilość przesyłek) podana na dokumencie dostawy odpowiada liczbie paczek faktycznie dostarczonych;
3. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w dostawie, mają Państwo prawo odmówić przyjęcia zamówienia lub je wycofać. Jeśli jednak zdecydujesz się na odbiór osobisty, będziesz musiał podpisać potwierdzenie odbioru przesyłki przez kuriera Z REZERWACJĄ. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności należy zgłosić je naszemu Działowi Obsługi Klienta, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected] .

UWAGA: Śledzenie Twojego zamówienia będzie aktywne w ciągu 24 godzin od wysłania paczki.

WAŻNY

W celu ochrony klientów, aby odebrać zamówienie, użytkownik, który wygenerował zamówienie (imię i nazwisko podane w formularzu), musi okazać ważny dokument tożsamości (dowód osobisty, prawo jazdy, paszport), aby można było go rozpoznać.

Jeżeli pobór ma być przeprowadzony przez różne osoby, konieczne będzie sporządzenie pisemnego pełnomocnictwa, w którym należy podać imię i nazwisko oraz dane osobowe zarówno osoby delegującej, jak i osoby delegowanej, a także papierową kopię dokumentu tożsamości osoby delegującej, który osoba delegowana musi okazać w momencie poboru, a także swój własny dokument tożsamości.

Niedostosowanie się do tej zasady uniemożliwi nam dostarczenie Twojego zamówienia

Formularz pełnomocnictwa można pobrać pod poniższym linkiem:

DELEGACJA

Rozliczanie
- przypominamy, że faktura wystawiana jest wyłącznie na wyraźne życzenie Klienta wyrażone w trakcie składania zamówienia (KROK 2° koszyka). W związku z tym nie jest możliwe złożenie wniosku po wydaniu zarządzenia;
- fakturę wystawiam na życzenie, począwszy od daty wysłania zamówienia. Wystarczy się zalogować i przejść do sekcji „Profil > Historia zamówień”, aby pobrać i/lub wydrukować dokument. Dlatego też nie będzie go w formie papierowej wewnątrz przesyłki.
- dla celów gwarancji, ważny jest dowód zakupu przesłany pocztą elektroniczną po złożeniu zamówienia.